ИП Холмова Ирина Николаевна (сервис WROOM WROOM GO)
Юридический адрес: Москва. Бескудниковский бульвар 30к3 114
*Актуально на 19.07.2025 | wroomwroomgo.ru/oferta
1. СТАТУС ДОКУМЕНТА
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - "Оферта") определяет условия оказания услуг персонального трансфера на автомобилях премиум-класса ИП Холмовой И.Н. (далее - "Исполнитель").
1.2. Оферта считается акцептованной Заказчиком (клиентом) в момент:
заполнения формы бронирования на сайте wroomwroomgo.ru;
внесения предоплаты за услугу;
подписания договора фрахтования транспортного средства.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить транспортное средство с водителем (далее - "Услуга"), а Заказчик обязуется оплатить Услугу в соответствии с выбранным тарифом.
2.2. Полный перечень доступных транспортных средств и их характеристики указаны в разделе "Автопарк" на сайте.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Минимальный срок заказа составляет:
2 (два) часа эксплуатации
+1 (один) час на подачу транспортного средства
3.2. Тарифы рассчитываются исходя из времени использования Услуги и типа выбранного транспортного средства.
3.3. Исполнитель гарантирует соответствие транспортных средств заявленным характеристикам.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Для бронирования Заказчик обязан предоставить:
ФИО;
контактный телефон;
адрес подачи транспортного средства;
желаемые дату и время оказания Услуги.
4.2. Исполнитель подтверждает бронирование путем отправки SMS-уведомления или сообщения через мессенджеры.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Обязанности Исполнителя:
Обеспечить техническую исправность транспортного средства (ТС) и профессиональную квалификацию водителя
Соблюдать сроки подачи ТС:
За задержку до 30 минут - скидка 10% от стоимости заказа
За задержку свыше 30 минут - право Заказчика на бесплатный отказ от услуги с полным возвратом предоплаты
Гарантировать конфиденциальность данных Заказчика (передача водителю только необходимого минимума: ФИО, точка подачи, контактный телефон)
Нести расходы на ГСМ, парковки (если не согласовано иное)
5.2. Обязанности Заказчика:
Оплатить услугу в соответствии с выбранным тарифом
Компенсировать ущерб в случаях:
Порчи салона (например, загрязнения, требующие химчистки)
Курения в ТС (штраф 5 000 ₽)
Повреждения оборудования (TV, аудиосистема и т.д.) - по стоимости ремонта
Предупредить о специфике поездки (перевозка детей, животных, грузов) - при сокрытии информации штраф 20% от заказа
5.3. Форс-мажор:
Стороны освобождаются от ответственности при: ДТП (не по вине водителя), стихийных бедствиях, блокировках маршрута
Действия Заказчика, приведшие к задержкам (например, опоздание к назначенному времени подачи), не компенсируются
5.4. Особые риски для VIP-трансфера:
Отмена бронирования:
При отмене за 24 часа - возврат 100% предоплаты
При отмене менее чем за 12 часов - удержание 50% стоимости
Использование ТС в незаявленных целях (например, съемки, мероприятия) без согласования влечет штраф в 2-кратном размере заказа
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту с обязательной публикацией новой редакции на сайте.
